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Garantías

Agualogic ofrece garantía bajo las siguientes salvedades a los clientes finales del distribuidor, teniendo en cuenta las condiciones previamente descritas en el apartado anterior:

FILTRO CERÁMICO: Garantía de 4 meses, problemas relacionados al funcionamiento, tasa de filtración inferior a 1.5 litros de agua por hora en los filtros grandes y tasa de filtración inferior a 0.6 litros en los minifiltros. Sabor, olor o coloración extraña en el agua filtrada.

No cubre rupturas por manipulación inadecuada del dispositivo filtrante o daños por no seguir las instrucciones de cuidado de manera correcta por parte del usuario final.

PELTRE: Garantía de 2 años, problemas relacionados a la estética del recipiente, aparición de óxido.

No cubre abolladuras por manipulación inadecuada del dispositivo o daños por no seguir las instrucciones de cuidado de manera correcta por parte del usuario final.

PLÁSTICO: Garantía de 1 año, por defectos de fábrica.

No cubre daños por manipulación inadecuada del dispositivo o por no seguir las instrucciones de cuidado de manera correcta por parte del usuario final.

VIDRIO: Garantía de 4 meses, problemas relacionados al funcionamiento del producto, ruptura espontanea del recipiente o fugas.

No cubre rupturas por manipulación inadecuada del dispositivo o daños por no seguir las instrucciones de cuidado de manera correcta por parte del usuario final.

ACERO INOXIDABLE: Garantía de 1 año, problemas relacionados a la estética del recipiente, aparición de óxido.

No cubre abolladuras por manipulación inadecuada del dispositivo o daños por no seguir las instrucciones de cuidado de manera correcta por parte del usuario final.

GRIFO ACERO INOXIDABLE Y LLAVE PLASTICA: Garantía de 1 año, problemas relacionados al funcionamiento, goteo o fuga de agua.

No cubre daños por manipulación inadecuada del dispositivo o por no seguir las instrucciones de cuidado de manera correcta por parte del usuario final.

MESAS Y BASES MADERA Y METAL – MADERA: Garantía de 3 meses, por defectos de fábrica.

No cubre daños por disponer pesos mayores a 80 o 100 kilogramos sobre las mesas o bases; por arrastrar los elementos cuando tengan pesos encima; por manipulación inadecuada relacionadas a caídas, impactos, exposición al fuego o temperaturas muy altas.

RUPTURA Y DAÑOS OCASIONADOS EN EL TRANSPORTE: Solo aplica para el momento de la entrega al distribuidor a través de los servicios de Courier aliados de Agualogic, en caso de que el producto llegue con daños en el filtro cerámico o en su unidad de almacenamiento. No se cubren daños posteriores a la entrega en el domicilio del distribuidor, causados por manipulación inadecuada del producto por parte del usuario final o el distribuidor.

IMPERFECCIONES: Las unidades de vidrio son de producción artesanal, lo que implica que en su acabado final presente pequeñas imperfecciones que no afectan la calidad del producto, estás imperfecciones no son válidas para solicitar garantía o cambio del producto. Agualogic notifica por sus diferentes canales a los compradores acerca de estas imperfecciones previo a la realización de su compra y queda a voluntad propia del cliente si las acepta o no.

MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

Agualogic desea llamar su atención sobre las instrucciones de cuidado y mantenimiento suministradas con nuestros productos. Agualogic no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones de instalación y mantenimiento estipuladas.

En caso de presentarse alguna garantía, por favor, comuníquese con su asesor comercial. Si realizó su compra a través de nuestra página web, por favor, envíe la factura de compra y el registro fotográfico al correo garantias@agualogic.com